Cómo obtener fácilmente el código RIO de tu teléfono móvil

En estos tiempos modernos, cambiar de operador de telefonía móvil no implica necesariamente cambiar también de número. Gracias al Relevé d’Identité Opérateur (RIO), este proceso es cada vez más fácil y rápido. Este código único es la llave que te permitirá mantener tu número incluso si decides dar un salto a otro proveedor. Pero, ¿cómo conseguirlo ? Veamos esto en detalle.

¿Qué es un código RIO y para qué sirve ?

Definición del código RIO

El RIO es una identificación única compuesta por 12 caracteres asignada a cada línea móvil en Francia. Permite la portabilidad de los números telefónicos, facilitando así el cambio de operador sin perder el número original.

Utilidad del código RIO

Mantener el mismo número de teléfono: al usar este código, puedes cambiar de operador sin tener que informar a todos tus contactos sobre un cambio de número. Su uso simplifica además todas las gestiones administrativas relacionadas con el cambio:, ya que se encarga tanto de la cancelación del contrato anterior como de la activación del nuevo.

Pasemos ahora a explicar las distintas maneras en las que puedes obtener tu código RIO.

Cómo obtener su código RIO llamando al 3179

Llamada al 3179

Lo más sencillo para obtener este valioso código es hacer una llamada gratuita al 3179, accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La llamada puede realizarse desde cualquier operador (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.).

Proceso de la llamada

Una vez realizada la llamada, un servidor vocal te dictará tu código RIO. Además, se enviará automáticamente un SMS a tu número con el RIO y otras informaciones relacionadas con tu contrato, como la fecha de finalización del compromiso.

Ahora que sabes cómo obtener el código por teléfono, veamos cómo hacerlo desde otra línea.

Cómo recuperar su número RIO desde otra línea

Pasos a seguir para conseguir el código RIO desde otro teléfono

Cuando no tienes acceso a tu teléfono celular o si ya has cambiado de operador sin haber obtenido previamente tu código RIO, también es posible solicitarlo a través de una llamada al servicio de atención al cliente del operador anterior. Para este proceso necesitarás algunos datos personales y el número de serie de la tarjeta SIM.

¿Y si quieres obtener el código en línea ? Veamos…

¿Es posible recuperar su código RIO en Internet ?

Obtención del código RIO online

Algunos operadores ofrecen la posibilidad de recuperar tu código RIO directamente desde su página web o aplicativo móvil. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y buscar la opción correspondiente.

Antes de continuar con los problemas más comunes relacionados con el RIO, es importante hablar sobre cómo obtenerlo según cada uno de los principales proveedores.

Cómo obtener el código RIO en los principales operadores

Procedimiento por operador

Cada operador tiene su propio procedimiento para recuperar el código RIO. Sin embargo, la mayoría sigue los métodos mencionados anteriormente: llamada al 3179, solicitud a través del servicio de atención al cliente o desde la plataforma en línea.

Pero, ¿qué pasa si encuentras problemas en este proceso ? Veamos a continuación.

Los errores y problemas relacionados con el RIO

Errores comunes y cómo solucionarlos

A veces puede surgir problemas durante la obtención del código RIO. Estos pueden ser errores técnicos, demoras inusualmente largas para recibir el código o incluso recibir un código incorrecto. En tales casos, es importante ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador.

Entonces, una vez que has obtenido tu código RIO y lo has entregado a tu nuevo proveedor, ¿qué sucede ?

¿Qué ocurre después de dar su código RIO ?

El proceso tras entregar el código RIO

Cuando proporcionas tu código RIO a tu nuevo operador durante la adhesión a un nuevo plan, se activa el proceso de portabilidad. Este permite transferir tu número y cancelar tu contrato antiguo generalmente dentro de tres días hábiles.

Saber cómo obtener el código RIO te abre las puertas para cambiar de operador móvil sin perder tu número de teléfono. Es un proceso fácil y rápido que te permitirá disfrutar de las mejores ofertas en telefonía móvil sin tener que cambiar tus contactos. Recuerda siempre tener a mano este preciado código cuando estés pensando en dar el salto a un nuevo proveedor.